Políticas da Loja

Bem-vindo à RKN Esportes! Para garantir uma experiência segura e transparente, apresentamos nossas principais políticas de funcionamento. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. Cadastro e Privacidade

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas no momento do cadastro.
Os dados pessoais são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e utilizados apenas para fins de compra, entrega e comunicação com o cliente.
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para a finalização da compra (exemplo: transportadoras e meios de pagamento).

2. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
✔ Cartões de crédito (parcelamento disponível conforme condições exibidas no checkout)
✔ Boleto bancário
✔ PIX (pagamento instantâneo)
✔ Transferência bancária

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos via boleto podem levar até 2 dias úteis para serem identificados no sistema.

3. Preços e Promoções

Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio.
Promoções e cupons são válidos apenas dentro do período estipulado e não são cumulativos.
Em caso de erro sistêmico no preço de um produto, a loja reserva-se o direito de cancelar a compra e reembolsar o valor pago.

4. Política de Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.
O frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente, um novo frete será cobrado.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Entrega.

5. Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar a devolução de um produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Em caso de defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 90 dias após a entrega.
Produtos devem ser devolvidos sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

6. Garantia dos Produtos

Os produtos da RKN Esportes possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 90 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A garantia não cobre:

Danos causados por mau uso ou montagem inadequada.
Desgaste natural pelo uso regular.
Modificações ou reparos feitos por terceiros.

7. Atendimento ao Cliente

Nosso suporte está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar nas suas compras.

📧 E-mail: contato@rknesportes.com.br
🕒 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h